Diritto di recesso
In conformità alle normative vigenti (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni solari dalla data di ricezione della merce.
Condizioni per il Reso
Per l'accettazione del reso devono essere rispettate le seguenti condizioni:
- Integrità del prodotto: L'oggetto deve essere rispedito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli imballi originali, manuali, cavi e accessori
- Nessuna manomissione: Il prodotto non deve presentare segni di usura, graffi, danni accidentali o manomissioni ai sigilli di garanzia e ai componenti interni
Procedura di verifica RESI
Ricevuto il pacco, F.P. Technology non emetterà rimborso immediato. Ogni reso viene sottoposto a una rigorosa analisi tecnica in laboratorio per verificare:
1 - La corrispondenza dei numeri di serie dei componenti.
2 - L' integrità Hardware e software del sistema.
3 - L' assenza di danni causati da un uso improprio o da imballaggio inadeguato durante la spedizione di rientro.
VIDEOSORVEGLIANZA E TRACCIABILITA'
A tutela dell'azienda e del cliente, informiamo che i nostri laboratori sono dotati di sistema di videosorveglianza attivo h24.
Vengono registrate integralmente tutte le fasi di:
- Assemblaggio della macchina
- Confezionamento e spedizione dell'ordine
- Apertura del pacco e analisi tecnica del reso ricevuto
In caso di discrepanze tra il prodotto spedito e quello ricevuto in reso, o tentativi di frode, le registrazioni video verranno utilizzate nelle sedi opportune